La livraison à domicile est assurée pour toutes les villes du Maroc par l’Agence Amana.
Pour les livraisons hors du Maroc, les produits commandés sont livrés FedEx, UPS et Aramex dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de fournir aux autorités locales compétentes les informations nécessaires et de veiller à ce que les formalités spécifiques à l’importation des produits sur le territoire du pays de destination soient scrupuleusement respectées. Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.
Le délai de livraison pour le Maroc est de 48 heures et cinq (5) jours ouvrables pour les livraisons à l’étranger.
Les colis sont généralement expédiés sous 48h de la validation de la commande. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis avec signature d’un bon de réception.
En vertu de son contrat de vente, le service des ventes en ligne du Vendeur est entièrement responsable de la livraison et de l’expédition, les frais encourus faisant partie intégrante de ces transactions. En cas de litige lors de la livraison, toute réclamation doit être adressée dans les 48 heures au service de vente en ligne d’ADAGUEN à l’adresse contact@adaguen.com, en plus des réservations éventuelles faites au transporteur dans les conditions légales.
La livraison peut aussi être effectuée par Amana Groupe Poste Maroc au Maroc ou par transporteur express à l’étranger. A défaut de livraison à l’adresse indiquée par le Client dans les sept (7) jours ouvrables suivant la date de livraison prévue indiquée par ADAGUEN, le Client peut annuler sa Commande en contactant ADAGUEN à l’adresse suivante: contact@adaguen.com. Toutefois, cette annulation ne sera pas possible lorsque le Vendeur aura été empêché d’effectuer une livraison par un cas de force majeure, tel que défini à l’article 12 des CGV, et en aura informé le Client dans les meilleurs délais.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon l’adresse de livraison.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.