RÉTRACTATION ET RETOUR

Le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner des articles commandés pour être remboursé.

Seuls les articles retournés dans les délais, dans leur emballage d’origine, non utilisé pourront faire l’objet d’un remboursement.

Pour faire un retour, prière de nous le notifier à l’adresse suivante : contact@adaguen.com

Chaque échange ou retour doit être accompagné de votre numéro de téléphone, de la référence du modèle à retourner, de numéro de bon de commande ainsi que de votre souhait d’échange ou de retour.

En cas de retour, et après réception de la marchandise par ADAGUEN, le client sera remboursé dans un délai de 15 jours.
Les cas ou les produits peuvent être échangés ou retournés :

– Mauvais article
– Article défectueux
– Article endommagé
– Contrefaçon
– Produit incomplet

Le produit doit être retourné dans la même condition dans laquelle il vous a été livré avec tous ses accessoires et les produits offerts avec. Une fois votre produit retourné, il sera sujet à un examen. Si l’examen est positif, Le remboursement se fera en créditant la carte débitée au moment de la validation de la commande, ou par virement bancaire.

Dans le cas contraire nous ne pourrons pas vous rembourser et le produit vous sera retourné.
Les produits en solde ou en promotion ne peuvent faire l’objet d’un retour ou échange.